Receptionist telefonische oproepen – Claro Peru

Over de functie

Als receptionist telefonische oproepen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro in Peru. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving, dicht bij de Universiteit van Lima en Jockey Plaza, en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens afgesproken service‑standaarden.
• Registreren en opvolgen van klantvragen en -klachten in het systeem.
• Actief meewerken aan het behalen van productiviteitsdoelstellingen.
• Deelnemen aan dagelijkse en wekelijkse teamoverleggen.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantcontact, zowel formeel als informeel.
• Hoge mate van inzet, betrouwbaarheid en ambitie om door te groeien.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en call‑centersoftware.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonussen tot S/480.
• Welkomstbonus, perfect‑attendance bonus en loyaliteitsbonus.
• Betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Regelmatige prestatie‑prijsvragen en een prettig werkklimaat.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.