Software Engineer (Continuidad Operativa)

Acerca del puesto

En GeoVictoria buscamos un ingeniero de software que se una al nuevo equipo de Continuidad Operativa. La posición combina investigación profunda de incidentes, detección de patrones y desarrollo de soluciones que eviten problemas futuros, siempre con foco en la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Resolver tickets técnicos de clientes aplicando conocimientos en C# y lógica de sistemas.
• Interactuar con clientes internos y externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas.
• Investigar el origen de errores reportados con una visión sistémica.
• Detectar patrones recurrentes y proponer mejoras preventivas.
• Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets.
• Colaborar con áreas de Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería en Computación, Informática o carreras afines.
• Experiencia en desarrollo con C# y manejo de bases de datos SQL.
• Capacidad de abstraer problemas, identificar patrones y proponer soluciones escalables.
• Pasión por entender el porqué de los errores, no solo el cómo resolverlos.
• Habilidades de comunicación clara y trabajo colaborativo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina de Providencia, Santiago.

Habilidades requeridas

• C#
• SQL
• Azure (valorado)
• Metodologías ágiles

Lo que ofrecemos

• Vestimenta libre y ambiente de trabajo inclusivo.
• Medio día libre en el cumpleaños.
• Cultura horizontal donde el mérito prevalece sobre la jerarquía.
• Celebraciones de metas, team buildings y ambiente global.
• Oficina pet‑friendly, café, té y fruta disponibles.