Supervisor de Operaciones

Acerca del puesto

Estamos buscando un/a Supervisor de Operaciones para liderar la gestión operativa del cliente en faena. Será responsable de implementar los servicios ofrecidos, incrementar las ventas de la sucursal y gestionar los recursos humanos, físicos, económicos y financieros.

Responsabilidades principales

• Asegurar procesos de back‑office, abastecimiento, recursos humanos y auditorías.
• Cotizar y comprar el material solicitado por el cliente.
• Incrementar la cuota de clientes retenidos.
• Garantizar la entrega de los servicios ofrecidos y solicitados.
• Resolver problemas relacionados con la entrega del servicio y la selección de personal.
• Asesorar al cliente en gestión, selección, operaciones y recursos humanos.
• Organizar y distribuir tareas en la sucursal, liderando equipos y comunicando objetivos.
• Conocer los servicios de la empresa y la legislación vigente.
• Ser responsable del plan de acción y su seguimiento en la sucursal.
• Participar en la elección, desempeño y desarrollo del personal junto a la dirección regional.
• Asegurar la calidad total de la sucursal y la satisfacción del cliente.
• Realizar visitas regulares a clientes de la división.
• Dar seguimiento a resultados NPS y proponer estrategias de mejora continua.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia en acreditación de minería en faena, auditorías y certificaciones de proveedores (excluyente).
• Experiencia en recursos humanos (se suman puntos).
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento de la legislación vigente.
• Disponibilidad para trabajar bajo la ley N°21.015 de inclusión de personas con discapacidad.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.