Team Leader - Costanera Center

Acerca del puesto

Adidas busca un líder de equipo para su tienda ubicada en Costanera Center. El objetivo es guiar y apoyar al personal de venta, garantizando una experiencia única para los clientes y alcanzando los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales

• Actuar como entrenador del equipo de piso, impulsando el cumplimiento de KPIs como conversión, valor promedio de transacción y margen.
• Suplir al Store Manager y Assistant Store Manager en su ausencia, manteniendo los estándares de servicio.
• Aplicar la herramienta “Service Tool” para evaluar, dar feedback y seguir planes de mejora.
• Participar en procesos de reclutamiento y capacitación en atención al cliente, omnicanal y postventa.
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos para un entorno seguro.

Perfil requerido

• Pasión por el deporte y conocimiento del universo deportivo.
• Experiencia previa liderando equipos en entornos de venta minorista.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples clientes simultáneamente.
• Actitud proactiva y habilidades de coaching.

Habilidades requeridas

• Uso de la herramienta de evaluación “Service Tool”.
• Conocimiento de métricas de venta y KPIs.
• Habilidades de comunicación y liderazgo.