Técnico en Soporte – Mesa de Servicio TI

Acerca del puesto

En BICE VIDA, líder del sector asegurador en Chile, buscamos un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI, dentro de la Subgerencia de Tecnología. El rol se centra en registrar y resolver incidentes de nivel I, garantizando la continuidad operativa y apoyando la transformación digital de la compañía.

Responsabilidades principales

• Registrar en el sistema de gestión de servicios incidentes o requerimientos de los usuarios internos.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

Perfil requerido

• Formación académica: Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 1 año en roles similares gestionando servicios y resolviendo incidentes de NIVEL I.

Habilidades requeridas

• Registro de incidentes en el sistema de gestión de servicios.
• Resolución de incidentes de nivel I.

Lo que ofrecemos

• Seguro complementario de salud, dental y vida, además de seguro catastrófico.
• Bonos en UF según estación del año y tiempo en la compañía.
• Salida anticipada los viernes hasta las 14:00 hrs.
• Dress code semi‑formal y almuerzo gratis.
• Capacitaciones constantes y bicicleteros para quienes vienen en bicicleta.