Trainee Sistemas de Información

Acerca del puesto

Roche busca un/a trainee en sistemas de información para aprender y prestar apoyo en la instalación, el mantenimiento y el soporte técnico de sistemas e infraestructura IT, de forma remota y presencial. El objetivo es desarrollar las competencias técnicas y operativas para ofrecer un servicio de calidad a clientes internos y externos, bajo la supervisión del equipo de IT.

Responsabilidades principales

• Colaborar en la atención, el diagnóstico y la resolución de incidencias informáticas de primer nivel.
• Participar en la instalación, actualización y mantenimiento de hardware, software y sistemas de infraestructura IT.
• Apoyar al equipo en proyectos tecnológicos o de transformación digital.
• Completar las capacitaciones obligatorias del Sistema de Gestión Integrado (calidad, seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente) y aplicar los lineamientos corporativos.
• Proporcionar una comunicación clara y asertiva a los usuarios finales durante el soporte técnico.

Perfil requerido

• Título universitario o licenciatura en Ingeniería Informática, Biotecnología o disciplinas afines.
• Máximo 2 años de experiencia en soporte técnico de TI, infraestructura o soluciones digitales en salud.
• Conocimientos que vinculen la tecnología de la información con la salud o las ciencias de la vida.
• Agilidad de aprendizaje, proactividad y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación abierta.
• Deseable: experiencia en equipos interdisciplinarios bajo marcos ágiles.