Asistente de Servicio al Cliente (25 hrs rotativo)

Acerca del puesto

Únete al equipo de IKEA Parque Arauco como Asistente de Servicio al Cliente, trabajando 25 horas semanales en un esquema rotativo. Brindarás apoyo a los clientes en procesos de cambios, devoluciones y reclamaciones, garantizando una experiencia de compra positiva.

Responsabilidades principales

• Liderar con el ejemplo, actuando como modelo de los valores de IKEA.
• Atender a clientes que soliciten cambios o devoluciones de artículos, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestionar quejas e incidencias relacionadas con la compra o la estancia en IKEA.
• Entregar y controlar los pedidos a los clientes en tienda.
• Proveer un servicio amable, flexible y orientado al cliente.
• Respetar y garantizar las normas de seguridad en el área de trabajo.
• Contribuir a generar una experiencia de compra positiva en la tienda.

Perfil requerido

• Experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento del sector retail (valorado).
• Habilidad de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
• Certificado de Enseñanza Media completa.
• Ser mayor de 18 años.

Habilidades requeridas