Chat Adviseur – nachtdienst (11.00‑08.00)

Over de functie

Als Chat Adviseur bij Concentrix ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via chat, met een focus op een internationale kleding- en accessoiremerk. Je werkt in een nachtdienst van 23:00 tot 08:00 uur en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via chat in een vriendelijke en professionele toon.
• Voeden en trainen van de chatbot met relevante informatie.
• Volgen van vaste procedures en kwaliteitsnormen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Minimaal drie maanden aantoonbare ervaring in een callcenter.
• Beschikbaarheid om fulltime op locatie in Chacarilla te werken.
• Positieve instelling en motivatie om te groeien.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van chatplatforms.
• Goede beheersing van de Spaanse taal; kennis van Nederlands is een plus.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/1130 per maand, met een variabele component tot S/400.
• Betaalde training en directe indiensttreding op de volledige payroll.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de wet vanaf de eerste werkdag.
• Carrièrepad vanaf het zesde maand met groeimogelijkheden.
• Stabiele werkplek, goede werksfeer en een cultuur van geluk.