Klantenservice Agent (geen ervaring vereist)

Over de functie

Als Klantenservice Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor postpaid klanten van Claro Peru. Je werkt vanuit ons kantoor in Holguín, vlakbij de Universidad de Lima, en draagt bij aan een hoogwaardige service-ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Verstrekken van informatie, oplossen van vragen en behandelen van klachten.
• Actief aanbieden van aanvullende voordelen en producten.
• Deelnemen aan een betaald trainingsprogramma van negen dagen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Ten minste drie maanden ervaring in klantcontact, verkoop of vergelijkbare functies.
• Duidelijke communicatie, een positieve houding en sterk commitment.
• Beschikken over een laptop of pc voor virtuele training (alternatief: fysieke aanwezigheid).

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden (bijv. gebruik van een laptop/pc).

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/ 1200 per maand.
• Verschillende bonussen (mobiliteit, productiviteit, welkomst-, behoud- en perfect aanwezigheidsbonus).
• Flexibele werktijden: keuze uit 08:00‑17:00, 09:00‑18:00 of 10:00‑19:00.
• Voltijdse functie met mogelijkheid tot doorgroeien binnen een internationaal bedrijf.
• Stipte betalingen, een goede werksfeer en toegang tot bedrijfsvoordelen (onderwijs, entertainment, korting bij Smart Fit).