Customer Support Representative

Acerca del puesto

Buscamos un/a Customer Support Representative que gestione y resuelva los requerimientos de los consumidores relacionados con disputas legales. El/la candidato/a será el punto de contacto principal para recibir y analizar los reclamos, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Responsabilidades principales

• Recepción de requerimientos mediante un formulario online.
• Gestión y análisis del reclamo presentado por el consumidor.
• Cumplimiento de los tiempos establecidos según la normativa legal aplicable.
• Interacción con el equipo legal cuando el caso lo requiera.

Perfil requerido

• Formación técnica jurídica.
• Conocimiento intermedio de la Ley 19.628 de protección de datos del consumidor.
• Excelente corrección ortográfica y redacción.
• Conocimientos básicos en Excel.

Habilidades requeridas

• Uso intermedio de Salesforce o Siebel.
• Manejo básico de Excel.