Account Manager RM

¿Te atreves a pensar diferente y ser parte de la transformación de los pagos digitales?Únete a nuestro equipo.En Transbank, desde hace 36 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas.Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve.Y porque tu talento y ganas por marcar la diferencia es lo que buscamos, te invitamos a ser nuestro/a próxima/o Account Manager ¿Tu misión?Desarrollar comercialmente a los clientes pertenecientes a su cartera, indagando en sus necesidades y proyectos para asegurar la continuidad y el crecimiento de su flujo transaccional, a través de la sistemática y planificación comercial.Funciones:- Será responsable del cumplimiento de las metas de la cartera asignada.- Fidelización y Proximidad: Implementar una estrategia de relacionamiento cercano y permanente, estando presente en el terreno para asegurar que Transbank sea el aliado principal en la operación diaria del cliente.- Retención y Recuperación Activa: Diseñar y ejecutar estrategias personalizadas de retención, con un foco crítico en la recuperación de transacciones y la mantención de nuestra participación de mercado en la zona.- Diagnóstico de Necesidades: Indagar profundamente en el modelo de negocio de los clientes para detectar brechas de servicio y ofrecer soluciones que optimicen su flujo transaccional actual.- Gestión de Soluciones End-to-End: Coordinar con áreas internas la implementación de proyectos y mejoras en procesos críticos, asegurando que los requerimientos del cliente se cumplan en tiempo y forma, superando sus expectativas de servicio.- Vigilancia de Calidad de Servicio: Detectar proactivamente oportunidades de mejora en los puntos de contacto del cliente con la compañía, actuando como un facilitador que elimina fricciones operacionales- Gestión Consultiva de Cartera: Aplicar un enfoque de asesoría experta para la gestión de oportunidades, priorizando la rentabilidad y la salud a largo plazo de la cuenta por sobre metas de corto plazo.- Optimización del Parque Instalado: Asegurar que las soluciones tecnológicas contratadas estén operando a su máxima capacidad, impulsando el volumen de transacciones y la adquisición de nuevos servicios.Requisitos del puesto:- Tener estudios finalizados de carreras como Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afines.- Tener al menos 1 - 2 años de experiencia.- Contar con al menos 1 año de experiencia manejando cuentas de clientes de una compañía.- Tener conocimiento de los productos y servicios ligados a la industria de medios de pagos y servicios financieros en general, tal que faciliten la integración de los mismos en el modelo de negocio de los clientes.- Poseer conocimiento de técnicas efectivas de venta, negociación y relacionamiento comercial.- Tener experiencia en coordinar acciones el desarrollo y ejecución de proyectos.- Poseer Manejo de Excel y paquete Office para realizar análisis de información.Nuestra Propuesta de Valor:Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades, que, apuesta por el desarrollo y la innovación constante, desafiándote a pensar más allá.Te invitamos a ser protagonista de tu desarrollo, en una cultura de aprendizaje continuo y de colaboración.Una cultura flexible donde puedes Ser Tú Misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo pones tú.Y más beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral.¡Postula y forma parte de un equipo único y diverso!Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Show more Show less