Ejecutivo Mantenimiento de Cuentas Globales

Acerca del puesto

Coface busca un ejecutivo para mantener y atender cuentas globales de clientes multinacionales y estratégicos, en el área de seguros de crédito y gestión de riesgo comercial. El puesto actúa como principal punto de contacto entre el cliente y los equipos locales e internacionales de Coface, garantizando una experiencia coordinada en todos los países involucrados. La sede está en Las Condes.

Responsabilidades principales

• Mantener y atender una cartera de clientes multinacionales y cuentas globales, con seguimiento sistemático de sus requerimientos.
• Atender consultas y solicitudes de clientes y brokers, coordinar respuestas y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Preparar reuniones de seguimiento, recopilar antecedentes de la cuenta y elaborar reportes de servicio, desempeño y renovación.
• Apoyar renovaciones de pólizas y programas, con control de plazos y alertas tempranas de riesgos de continuidad.
• Coordinar con back office la emisión, modificación y entrega de pólizas y documentos contractuales.
• Apoyar la implementación local de programas internacionales y canalizar solicitudes de líneas de crédito y antecedentes financieros.
• Revisar declaraciones de ventas y otros antecedentes para facturación, cálculo de primas, ajustes y seguimiento de pagos.
• Mantener actualizados los registros y la documentación en los sistemas corporativos.
• Monitorear vencimientos, pendientes y compromisos, y aplicar las políticas del grupo, KYC, confidencialidad y controles comerciales.

Perfil requerido

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines.
• Entre 2 y 3 años de experiencia, preferentemente en atención y mantenimiento de clientes corporativos, gestión de cuentas o soporte de cartera B2B.
• Deseable experiencia en seguros de crédito, seguros, banca, factoring o servicios financieros, y exposición a clientes multinacionales.
• Inglés intermedio-avanzado, oral y escrito.

Habilidades requeridas

• Gestión de clientes, seguimiento de contratos y renovaciones, y administración de documentación.
• Nivel avanzado de Excel en Microsoft Office, requerido.
• Deseable conocimiento básico de seguros de crédito, riesgos comerciales, facturación y cumplimiento/KYC.