Analista Pagos y Desarrollo Operacional Marketplace

Acerca del puesto

Ripley Chile busca un/a Analista de Pagos y Desarrollo Operacional Marketplace para la Gerencia de Supply Chain y Omnicanalidad. La misión del cargo es asegurar la correcta ejecución y la mejora continua de los procesos de pago y operación del canal Marketplace, con enfoque en la experiencia financiera de los sellers. El rol tiene un fuerte componente analítico y resolutivo, enfocado en detectar oportunidades de eficiencia, gestionar incidencias operacionales y participar en iniciativas de desarrollo.

Responsabilidades principales

• Monitorear los procesos de pago del canal Marketplace, con seguimiento a liquidaciones e incidencias y participación en iniciativas de optimización.
• Analizar datos del negocio para detectar desvíos, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones a los procesos de pago que afectan a los sellers.
• Coordinar con áreas internas y externas (Finanzas, Legal, Tributaria, Contabilidad, Tecnología, Atención al Cliente, Comercial, sellers e integradores) para resolver incidencias operativas de pago.
• Generar reportes de gestión y paneles de seguimiento para visibilizar el desempeño de los procesos de pago y facilitar la toma de decisiones.
• Participar en la implementación y mejora de procesos, automatizaciones y proyectos de operación de pagos.
• Apoyar la gestión de tickets, consultas y casos críticos de sellers relacionados con pagos.
• Mantener actualizada la documentación de los procesos de pago, contribuyendo a su estandarización.

Perfil requerido

• Título técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Logística, Administración o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en roles operativos o financieros.
• Deseable experiencia en Ecommerce, Retail o Plataformas Digitales.

Habilidades requeridas

• Excel intermedio o avanzado.
• Manejo de herramientas de análisis de datos; deseable Power BI y SQL.
• Deseable conocimiento en plataformas de Marketplace como Mirakl, VTEX, Magento u otras.
• Conocimientos en procesos operativos y/o financieros.