Ejecutiva de Atención al Cliente

À propos du poste

Greystar, leader mondial de la gestion et du développement immobilier, recherche à Santiago une(e) exécutif(ve) de l’attention client. Vous serez l’interlocuteur principal des résidents et prospects, garantissant un service de qualité et contribuant au confort des occupants.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients potentiels lors des visites des appartements et des espaces communs, en présentant les services et les produits Greystar.
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et requêtes des résidents, en les orientant vers les services internes compétents.
• Mettre à jour les bases de données internes avec les informations de contact et les historiques des interactions.
• Fournir un service client complet, anticiper les besoins des résidents et veiller à la bonne présentation et entretien des locaux.

Profil recherché

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents services.
• Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Microsoft Office).
• Expérience préalable en accueil, service client ou vente immobilière souhaitée.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise internationale.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.
• Culture d’entreprise axée sur la diversité, l’égalité et l’inclusion.