Ejecutivo Call Center

Acerca del puesto

Buscamos Ejecutivos de Call Center con experiencia en el sector financiero para atender a nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales. El rol combina atención al cliente, gestión de consultas financieras y soporte en línea.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con productos y servicios financieros.
• Gestionar consultas y reclamos de clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de normas.
• Realizar seguimiento de operaciones y registrar la información en los sistemas internos.
• Participar en campañas de venta cruzada y promoción de servicios.
• Colaborar con el equipo para cumplir metas de productividad y calidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención telefónica o call center, preferentemente en el área financiera.
• Disponibilidad para trabajar turnos de 9 a 9, 5x2, de lunes a domingo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con indicadores de desempeño.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente los dos primeros meses y luego en modalidad híbrida.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos y productos financieros.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas informáticas de gestión de clientes.

Lo que ofrecemos

• Salario base aproximado de 1.100.000 CLP mensuales.
• Bonos mensuales que suman alrededor de 485.000 CLP.
• Pago extra por trabajo en feriados y bonos por desempeño en internet.
• Horario flexible con posibilidad de trabajar desde casa los fines de semana y feriados.
• Modalidad híbrida después de los dos primeros meses de trabajo presencial.