Especialista en Excelencia Operacional

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista en Excelencia Operacional para liderar proyectos estratégicos que mejoren la experiencia de usuarios y conductores en Chile. Serás responsable de gestionar el ciclo completo de los proyectos, desde la ideación hasta la implementación.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo de vida de proyectos estratégicos alineados con los objetivos de negocio.
• Identificar y analizar oportunidades de mejora operativa usando datos.
• Actuar como enlace entre áreas como Producto, Marketing y Growth para asegurar la ejecución de iniciativas interdepartamentales.
• Desarrollar y monitorear KPIs críticos, extrayendo insights para optimizar el rendimiento del servicio.
• Implementar soluciones basadas en datos y tecnología, incluida la aplicación de IA.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión de proyectos y análisis de negocio, preferiblemente en operaciones o movilidad.
• Mentalidad proactiva, crítica y orientada a la resolución de problemas complejos.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado de SQL.
• Dominio avanzado de Python para análisis de datos.

Lo que ofrecemos

• Modelo híbrido: combinación de teletrabajo y presencia en oficina.
• Plan de convenios con centros de salud bucodental.
• Programa de fidelización por años de antigüedad.
• Seguro médico complementario y telemedicina gratuita.
• Crédito mensual para usar en la App de Cabify.
• Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento.