IT Analyst

Crystal Lagoons es una compañía multinacional que ha desarrollado un innovador concepto para transformar cualquier lugar del mundo en un destino de playa idílico. Una tecnología patentada que permite construir lagunas cristalinas de tamaños ilimitados, rodeadas de palmeras y playas de arena blanca, que transforman cualquier ciudad del mundo en un paraíso tropical.Conocidas como The World’s Top Amenity®, estas impresionantes lagunas están revolucionando el mercado inmobiliario y la vida urbana, agregando valor sustancial para las comunidades donde están presentes. Crystal Lagoons se asocia con todo tipo de organizaciones como desarrolladores inmobiliarios, municipios, empresas de entretenimiento y hotelería en todo el mundo para crear playas paradisíacas con bajos costos de construcción y mantención.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) IT Analyst para el Departamento de TI en la oficina de Santiago.Perfil del cargoEl cargo tiene como objetivo entregar soporte técnico a todas las áreas de la compañía, asegurando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos utilizados por los usuarios.Entre sus tareas se encuentran:Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios y redes básicas para asegurar la continuidad operativa.Administrar el ciclo de vida de los equipos —alta, instalación, configuración, mantenimiento y baja— para garantizar disponibilidad, rendimiento y trazabilidad inventariada.Gestionar la incorporación y salida de usuarios y el control de accesos en los sistemas corporativos para resguardar la integridad y confidencialidad de la información.Administrar y operar los sistemas y servicios (incluida la operación básica en la nube) para asegurar su disponibilidad y desempeño, integrando monitoreo/observabilidad.Elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos para estandarizar procesos y asegurar el cumplimiento de políticas.Identificar necesidades del negocio y diseñar/automatizar soluciones (scripting, integraciones y uso responsable de IA/copilotos) para optimizar tiempos de atención y uso de recursos.Implementar y promover prácticas de seguridad de la información y cumplimiento para fortalecer la protección de datos y el buen uso de los sistemas por parte de los usuarios.Experiencia y competencias requeridas:Título de Ingeniería en Informática, Desarrollo de Sistemas o carrera afín.0 -2 años de experiencia en cargos similares.Experiencia en seguridad de la información.Nivel de inglés intermedio.Manejo de sistemas operativos Windows y MacOS (Linux deseable).Conocimientos avanzados en redes básicas.Conocimientos de administración de Active Directory.Conocimientos iniciales de servicios Cloud (GCP, Azure, AWS).Manejo básico de Git.Manejo de herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, InvGate o similar).Manejo de herramientas de monitoreo PRTG o similar.Conocimientos básicos de ciberseguridad.Conocimientos en lenguajes de programación PowerShell, Bash o Python. Show more Show less