Moderador Digital Redes Sociales

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Moderador(a) Digital para gestionar la interacción con la audiencia durante transmisiones en vivo de una importante empresa de telecomunicaciones. Si te apasionan las redes sociales y la atención al cliente en tiempo real, esta posición es ideal para ti.

Responsabilidades principales

• Moderar comentarios y preguntas en tiempo real durante las transmisiones en vivo.
• Responder consultas de los usuarios de forma clara y oportuna.
• Identificar oportunidades comerciales y derivarlas al equipo correspondiente.
• Apoyar campañas de engagement e interacción con la comunidad.
• Gestionar mensajes relevantes para los presentadores.
• Velar por el cumplimiento de las normas de convivencia y moderación.
• Elaborar reportes de interacción y retroalimentación de la audiencia.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente digital, community management o roles similares.
• Excelente redacción y capacidad de comunicación escrita.
• Orientación al cliente y enfoque comercial.
• Disponibilidad para trabajar en horarios vinculados a transmisiones en vivo y eventos especiales.

Habilidades requeridas

• Manejo de redes sociales y plataformas digitales.
• Capacidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.

Lo que ofrecemos

• Contrato de trabajo.
• Participación en un proyecto innovador y en crecimiento.
• Capacitación y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Formar parte de la transformación digital de una empresa de telecomunicaciones.