Administrador ServiceNow

Acerca del puesto

Se busca un Administrador ServiceNow para brindar soporte y gestión de la plataforma, garantizando su estabilidad y mejora continua.

Responsabilidades principales

• Ejecutar configuraciones y mejoras menores en ServiceNow.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes, cambios, problemas y requerimientos.
• Administrar usuarios, roles y accesos.
• Apoyar la administración y mantenimiento de la CMDB.
• Utilizar Flow Designer para automatizar procesos.
• Participar en iniciativas de ITOM y Observability.

Perfil requerido

• Entre 2 y 4 años de experiencia en soporte y administración de ServiceNow.
• Experiencia comprobable en módulos ITSM y gestión de incidentes, cambios, problemas y requerimientos.
• Conocimientos básicos de ITOM y Observability.

Habilidades requeridas

• ServiceNow (administración y configuración).
• Flow Designer.
• CMDB.
• Gestión de usuarios y roles.
• Módulos ITSM.

Lo que ofrecemos

• Seguro complementario de salud y vida.
• Trabajo remoto hasta 3 veces al año.
• Bono de vacaciones y día libre por cumpleaños.
• Gift Card de Navidad y estacionamiento para bicicletas.
• Capacitaciones en Udemy y becas para estudiar inglés.