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Descripcion del puesto
Gtd, acteur majeur du secteur des télécommunications et des services informatiques en Amérique latine, recherche un·e Administrateur·trice Senior en Cybersécurité pour renforcer son équipe d’experts N2. Rattaché·e au département Sécurité Opérationnelle, vous interviendrez sur l’ensemble du portefeuille de solutions de cybersécurité gérées par Gtd pour ses clients locaux et régionaux. Vous serez garant·e de la disponibilité, de la conformité et de la performance des plateformes de sécurité, tout en assurant un support de haut niveau aux équipes de première ligne (N1) et aux projets d’implémentation.
**Missions principales**
- Développer, au niveau régional, les compétences spécialisées sur les marques de sécurité assignées (firewalls, solutions de détection d’intrusion, systèmes de gestion des identités, etc.).
- Agir comme consultant·e technique en phase de pré‑vente : analyser les besoins clients, proposer des architectures sécurisées, fournir des estimations d’effort et de capacité.
- Piloter les projets de cybersécurité au Chili et dans la zone Andine pour les clients Gtd et Securesoft, en assurant le respect des plannings et des exigences qualité.
- Prendre en charge les demandes complexes escaladées du niveau 1 (créations, suppressions, modifications d’objets, politiques, règles de filtrage) et résoudre les incidents N2 dans les délais contractuels.
- Gérer les escalades auprès des fournisseurs (Cisco, Palo Alto, Fortinet, etc.) et assurer le suivi jusqu’à la résolution définitive.
- Participer aux comités de changement et d’urgence du client, garantir la conformité aux processus de gestion du changement (ITIL) et aux exigences du plan de continuité d’activité (DRP).
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, guides d’exploitation) et former les équipes N1 aux bonnes pratiques de sécurité.
- Assurer la rotation de disponibilité (astreinte) afin de garantir une couverture 24/7 de l’équipe d’ingénierie.
- Suivre les formations internes, les cours externes et les certifications obligatoires (CISSP, CCSP, Palo Alto PCNSE, etc.).
- Contribuer aux revues de performance du SGI (Système de Gestion des Incidents) et aux comités de continuité d’activité.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience confirmée en administration de solutions de cybersécurité (firewall, VPN, IDS/IPS, DLP, IAM) dans un environnement de services managés.
- Expertise technique sur au moins deux des marques suivantes : Cisco, Palo Alto Networks, Fortinet, Check Point, Sophos.
- Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes) et des bonnes pratiques ISO 27001.
- Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et métiers, et à gérer les priorités sous pression.
- Certifications reconnues (CISSP, CCSP, PCNSE, Fortinet NSE) fortement souhaitées.
- Anglais professionnel indispensable ; l’espagnol est un atout majeur.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des projets d’envergure régionale.
- Assurance santé complémentaire, après‑midi libre chaque mois et le jour d’anniversaire, programme de bien‑être (conférences, championnats sportifs, suivi médical, soutien psychologique).
- Programme de reconnaissance (prime d’ancienneté, bonus de performance, possibilités d’évolution rapide).
- Accès à un budget formation annuel pour obtenir les certifications les plus demandées.
- Horaires flexibles et politique de télétravail partiel (hybride) selon les besoins du projet.
Rejoignez Gtd et participez activement à la protection des infrastructures critiques de nos clients tout en développant votre expertise au sein d’une équipe d’excellence.
