Anfitrión/a de servicio en restaurante

Acerca del puesto

Mandarin Oriental, Santiago busca un/a Anfitrión/a para su equipo de F&B Service. La persona será la primera cara que los comensales vean al ingresar a los diferentes outlets del hotel, garantizando una bienvenida cálida y profesional.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los comensales y gestionar la asignación de mesas.
• Contestar llamadas telefónicas, recibir reservaciones y atender solicitudes de los clientes.
• Controlar la circulación de los clientes en los distintos outlets.
• Reconocer y saludar por nombre a los clientes habituales.
• Mantener el orden y la presentación del área de servicio.
• Aplicar las políticas de higiene, salud y seguridad del hotel.
• Colaborar con los colegas y otros departamentos para asegurar una operación fluida.

Perfil requerido

• Experto/a en su área de trabajo y con mentalidad de crecimiento.
• Compromiso con la integridad, el respeto y la responsabilidad.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer un servicio excepcional.
• Buena presentación personal y actitud profesional.

Habilidades requeridas

• Servicio al cliente y atención personalizada.
• Manejo de llamadas telefónicas y sistemas de reservas.
• Conocimiento de normas de higiene, salud y seguridad.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener relaciones laborales positivas.

Lo que ofrecemos

• Integrarse a un hotel de lujo reconocido internacionalmente.
• Ambiente de trabajo que fomenta el desarrollo profesional.
• Posibilidad de crecer dentro del grupo Mandarin Oriental.