Asistente de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Blue Express busca un/a Asistente de Cuidado al Cliente para ejecutar procesos administrativos y generar reportes de seguimiento, garantizando un servicio de excelencia. Si te gusta conectar con personas y resolver problemas con agilidad, este puesto es para ti.

Responsabilidades principales

• Atender oportunamente solicitudes y requerimientos de clientes por todos los canales de comunicación.
• Identificar omisiones y proponer soluciones para optimizar tiempos de respuesta.
• Evaluar problemáticas de clientes internos y externos, ofreciendo soluciones precisas.
• Colaborar con distintas áreas para mejorar, dar seguimiento y cerrar procesos.
• Preparar informes de seguimiento y controlar datos de clientes.
• Asesorar a usuarios en el uso de herramientas para fomentar la autogestión.

Perfil requerido

• Formación Técnico Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones o cargos administrativos.
• Experiencia en manejo de carteras de clientes.
• Mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua.

Habilidades requeridas

• Dominio intermedio de MS Office.

Lo que ofrecemos

• Seguro de vida, salud, catastrófico y dental.
• Convenios con empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• Convenio farmacéutico con precios preferenciales.
• Charlas y talleres de bienestar y desarrollo personal.
• Convenios académicos y formación interna.
• Dos aguinaldos al año.
• Jornadas flexibles para equilibrio vida‑trabajo.