Delivery Manager Confirmé - Gestion de Programmes Clients

A propos du poste

Rejoignez une entreprise technologique de premier plan en tant que Delivery Manager. Votre mission sera de piloter la livraison de bout en bout des programmes stratégiques de nos clients, en garantissant une excellence opérationnelle et une création de valeur constante. Vous serez le garant de la satisfaction client et de la rentabilité des projets tout en optimisant nos processus internes.

Missions principales

• Gestion de la relation client : Établir des relations de confiance, gérer les attentes et animer les réunions CPFR pour assurer une communication transparente sur l'avancement et les risques.
• Planification stratégique : Élaborer des plans de livraison complets (périmètre, planning, coûts, ressources) basés sur les exigences contractuelles et assurer le suivi des commandes et paiements.
• Pilotage de l'exécution : Suivre rigoureusement la progression, la qualité et le budget, tout en mettant en place des actions correctives face aux écarts identifiés.
• Gestion des risques : Identifier, évaluer et documenter systématiquement les risques (notamment les risques de stock) et déployer des stratégies de réponse efficaces.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) en Commerce, Informatique, Ingénierie ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée de plus de 3 ans dans la gestion de livraison end-to-end.
• Maîtrise complète du cycle de livraison de commande : de l'alignement de la demande à la coordination logistique.
• Capacité démontrée à gérer des projets complexes et à coordonner des ressources multidisciplinaires.

Competences requises

• Gestion de projet et planification opérationnelle
• Maîtrise des processus de Supply Chain et de livraison
• Gestion de la relation client (Account Management)
• Analyse de risques et résolution de problèmes complexes
• Pilotage de la rentabilité et suivi budgétaire