Encargado/a Omnicanal Fazil, FT 42 Hrs

Acerca del puesto

Buscamos un/a Encargado/a Omnicanal para la tienda Tottus San Bernardo Plaza, con jornada completa de 42 horas semanales. Será responsable de garantizar la operatividad de la Shopper App y la atención al cliente en el canal omnicanal.

Responsabilidades principales

• Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección y liderando a los colaboradores a su cargo.
• Asegurar la correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking según la programación de pedidos.
• Gestionar y cumplir los indicadores relevantes de su sección.
• Garantizar el cumplimiento de procesos en la flota de última milla (drivers).
• Realizar capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y verificar el avance del plan de formación y competencias e‑learning.
• Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección.
• Mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de la sección de cara a los clientes.

Perfil requerido

• Experiencia en aplicaciones de última milla.
• Deseable experiencia en retail o supermercado.
• Orientación al servicio de clientes.

Lo que ofrecemos

• Seguro complementario de salud.
• Día de cumpleaños libre.
• Estímulo estudiantil.
• Licencia parental adicional.
• Capacitaciones y cursos.
• Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com.
• Préstamos financieros.