Especialista en Incidentes de TI

Acerca del puesto

Falabella busca un Especialista en Incidentes de TI que se encargue de implementar, configurar, actualizar y mantener los sistemas y componentes tecnológicos de la organización. El rol apoya a los equipos internos, garantiza la continuidad operativa y actúa como vínculo comunicacional entre áreas.

Responsabilidades principales

• Implementar, configurar, actualizar y mantener los sistemas y componentes de TI.
• Realizar seguimiento a la implementación, configuración, actualización y mantenimiento de los sistemas.
• Asesorar técnicamente a los equipos internos, brindando consejos y conocimientos.
• Registrar y documentar las tareas realizadas en la plataforma definida.
• Actuar como nexo comunicacional entre colaboradores, equipos y contrapartes de negocio.
• Mantener actualizado el backlog de incidentes y requerimientos.

Perfil requerido

• Título profesional de Ingeniero en Ejecución, Técnico en TI, Analista Programador o carrera afín.
• Conocimiento intermedio‑avanzado en bases de datos relacionales (Oracle, Sybase).
• Conocimiento y manejo intermedio de bases NoSQL.
• Experiencia en sistemas operativos Unix y Microsoft.
• Inglés intermedio (nivel B1 mínimo).
• Disponibilidad para turnos on‑call.

Habilidades requeridas

• Oracle
• Sybase
• NoSQL
• Unix
• Microsoft Windows
• Inglés (B1)
• Metodologías Ágiles (Scrum, Kanban) – deseable

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida con 2 a 3 días presenciales en oficina.
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector retail.