Gerente de Tienda – Valdivia

Acerca del puesto

Buscamos un/a Gerente de Tienda para liderar integralmente la operación de un local en Valdivia, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operacionales y de personas. El rol combina gestión del negocio, liderazgo de equipos y foco en la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar indicadores de ventas, rentabilidad, costos, productividad y gestión de personas.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, promoviendo un clima laboral positivo, seguro e inclusivo.
• Diseñar e implementar acciones para mejorar los resultados de la tienda.
• Planificar turnos y asegurar una dotación adecuada.
• Gestionar pedidos, inventarios, compras, gastos y mermas.
• Supervisar el manejo de cajas, fondos, documentos y activos.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, higiene y seguridad alimentaria.
• Resolver inquietudes de clientes y transformar sus comentarios en oportunidades de mejora.
• Coordinar con distintas áreas de la organización para asegurar la continuidad y excelencia de la operación.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos y operaciones en retail, alimentación o servicios.
• Orientación a resultados y capacidad de planificación, organización y priorización.
• Autonomía en la toma de decisiones y comunicación cercana y efectiva.
• Escucha activa y retroalimentación constructiva.
• Enfoque al cliente y valoración del trabajo colaborativo, respeto y diversidad.
• Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Alimentación, Administración o afín.
• Disponibilidad para responder ante eventuales necesidades de la operación.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Conocimientos en manipulación y seguridad alimentaria.