Junior Supervisor Postventa

Over de functie

Als Junior Supervisor Postventa ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het postverkoopteam binnen Grupo Coloso. Je draagt bij aan klanttevredenheid door het efficiënt afhandelen van incidenten en het waarborgen van een soepele service na de verkoop.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van het postverkoopteam.
• Bewaken van de kwaliteit en snelheid van incidentafhandeling.
• Communiceren met klanten om hun tevredenheid te waarborgen.
• Signaleren en rapporteren van terugkerende problemen aan de technische afdeling.
• Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de postverkoop.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding Civiele Bouwkunde of een verwante studierichting.
• Recent afgestudeerd (maximaal 2 jaar werkervaring).
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Probleemoplossend vermogen en analytisch denken.
• Bereidheid om in een dynamische omgeving te werken.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van postverkoopprocessen en klantservice.
• Basisvaardigheden in projectcoördinatie.