Operational Excellence Lead - Transformation & Process Optimization

A propos du poste

Rejoignez GM Financial International Operations au cœur d'un environnement dynamique opérant en Amérique latine et en Chine. En tant qu'Operational Excellence Lead, vous jouerez un rôle stratégique dans la transformation de nos opérations en exploitant les technologies de pointe pour propulser notre efficacité opérationnelle vers de nouveaux sommets.

Missions principales

• Piloter la transformation opérationnelle en intégrant l'Intelligence Artificielle et les outils de Process Mining.
• Concevoir et déployer des processus robustes et évolutifs en appliquant la méthodologie Design for Six Sigma (DFSS).
• Définir et mettre en œuvre le Target Operating Model (TOM) pour assurer la standardisation internationale tout en respectant les spécificités locales.
• Conduire des projets Lean Six Sigma et optimiser les flux de travail pour maximiser la productivité.
• Collaborer étroitement avec les équipes IT et métiers pour garantir l'alignement technologique et opérationnel.
• Définir, suivre et analyser les KPI via des tableaux de bord de pilotage pour assurer une amélioration continue basée sur la donnée.
• Accompagner le changement (OCM) par la formation des équipes et la promotion d'une culture d'innovation.

Profil recherché

• Expert en gestion de processus et transformation organisationnelle avec une expérience confirmée en environnement international.
• Capacité démontrée à piloter des projets complexes mêlant technologie (IA, Data) et méthodologies de gestion de la qualité.
• Leadership naturel avec une forte aptitude à influencer et à accompagner le changement auprès de diverses parties prenantes.
• Esprit analytique rigoureux capable de réaliser des analyses de causes profondes (Root Cause Analysis).

Competences requises

• Méthodologies Lean Six Sigma & Design for Six Sigma (DFSS)
• Process Mining & Intelligence Artificielle appliquée aux opérations
• Gestion du changement (Organizational Change Management - OCM)
• Définition de Target Operating Model (TOM)
• Analyse de données et création de tableaux de bord (KPI/Reporting)