Product Manager Customer Value

Acerca del puesto

FEMSA Salud SpA busca un/a Product Manager Customer Value para la gerencia de Loyalty y Personalización. La persona será responsable de diseñar y ejecutar la estrategia de campañas de marketing directo, enfocándose en la personalización y la automatización de procesos para los clientes de Cruz Verde y Maicao.

Responsabilidades principales

• Implementar el PACOM de Marketing Relacional alineado a la visión de la gerencia de clientes.
• Definir objetivos de cada campaña en coordinación con áreas internas.
• Generar audiencias segmentadas mediante SQL, SAS u otras herramientas.
• Elaborar y enviar briefs a agencias y validar su correcta ejecución.
• Desarrollar journeys, automatizaciones y correos electrónicos personalizables.
• Coordinar la carga de promociones segmentadas con sucursales y comunicar las campañas.
• Medir resultados, reportar la venta marginal y proponer mejoras.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Estadística, Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial.
• Experiencia de 1 a 2 años en roles similares.
• Disponibilidad para trabajo híbrido en Huechuraba.
• Orientación a la mejora continua de la experiencia y rentabilidad del cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de HTML.
• Python a nivel intermedio.
• Marketing Cloud intermedio.
• Google Analytics intermedio.
• BigQuery intermedio.
• Conocimientos en Power BI (deseable).
• SQL y SAS para segmentación de datos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente inclusivo y certificado en igualdad de género.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de una empresa TOP Employer.
• Trabajo híbrido que combina oficina y remoto.