Recepcionista de hotel
Hotel HD Natales · Puerto Natales
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel en Puerto Natales, Chile. La persona seleccionada será la primera cara que vean nuestros huéspedes y jugará un papel clave en la experiencia de alojamiento.
Responsabilidades principales
- Recibir y despedir a los huéspedes, realizando check‑in y check‑out.
- Gestionar reservas y responder consultas en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Atender el teléfono con corrección e informar sobre los servicios del hotel y actividades locales.
- Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y restauración para garantizar una estancia fluida.
- Registrar pagos, emitir facturas y actualizar el sistema de gestión del hotel.
- Resolver incidencias de forma ágil y amable.
Perfil requerido
- Aptitudes interpersonales sólidas y trato cercano y respetuoso.
- Habilidades de comunicación claras y efectivas.
- Inglés suficiente para atender a huéspedes internacionales.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.
- Orientación al servicio al cliente en un entorno dinámico.
Habilidades requeridas
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