Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel en Puerto Natales, Chile. La persona seleccionada será la primera cara que vean nuestros huéspedes y jugará un papel clave en la experiencia de alojamiento.

Responsabilidades principales

• Recibir y despedir a los huéspedes, realizando check‑in y check‑out.
• Gestionar reservas y responder consultas en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Atender el teléfono con corrección e informar sobre los servicios del hotel y actividades locales.
• Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y restauración para garantizar una estancia fluida.
• Registrar pagos, emitir facturas y actualizar el sistema de gestión del hotel.
• Resolver incidencias de forma ágil y amable.

Perfil requerido

• Aptitudes interpersonales sólidas y trato cercano y respetuoso.
• Habilidades de comunicación claras y efectivas.
• Inglés suficiente para atender a huéspedes internacionales.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.
• Orientación al servicio al cliente en un entorno dinámico.

Habilidades requeridas