Account Manager - Gestion de Portefeuille PME

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un leader mondial de la technologie pour propulser la croissance de nos partenaires. En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion post-vente d'un portefeuille de PME, en devenant le partenaire de confiance indispensable à leur réussite sur notre plateforme.

Missions principales

• Gérer et optimiser un portefeuille de partenaires PME à forte valeur et fort potentiel.
• Bâtir et maintenir des relations solides pour assurer une rétention maximale et stimuler la croissance commerciale.
• Identifier et piloter des opportunités d'upselling via l'adoption de nouvelles fonctionnalités.
• Analyser les indicateurs de performance (KPIs) et réaliser des revues commerciales régulières avec les partenaires.
• Agir comme la voix du client auprès des équipes internes pour améliorer l'expérience partenaire.
• Concevoir et déployer des initiatives de croissance en collaboration avec les équipes transverses.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de comptes (Account Management) ou en développement commercial.
• Capacité démontrée à gérer un portefeuille client et à atteindre des objectifs de croissance chiffrés.
• Esprit analytique permettant de transformer les données en plans d'action concrets.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité de négociation.
• Orientation résultats et autonomie dans la gestion de territoire.

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM)
• Stratégie de rétention et de croissance
• Analyse de données et reporting (KPIs)
• Négociation commerciale et Upselling
• Gestion de portefeuille PME