Administrativo/a de Soporte TI

Acerca del puesto

SMU, la red de supermercados más grande de Chile, busca un/a Administrativo/a de Soporte TI para integrarse a su equipo en la Región Metropolitana. La persona será responsable de garantizar la disponibilidad y buen funcionamiento de los equipos y sistemas tecnológicos de la organización.

Responsabilidades principales

• Aprovisionar y/o renovar el equipamiento computacional.
• Administrar y controlar el inventario de equipos TI.
• Gestionar el soporte técnico a los usuarios.
• Controlar el cumplimiento de contratos con proveedores.
• Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones a problemas.
• Capacitar al equipo técnico en el uso de herramientas y procesos.

Perfil requerido

• Título de Técnico Superior en Informática, Redes, Seguridad o áreas afines.
• Certificaciones Microsoft Fundamentals y conocimientos en MacOS.
• Conocimiento básico de ITIL.
• Al menos 1 año de experiencia en roles similares.
• Experiencia en administración de inventarios tecnológicos y soporte técnico TI.

Habilidades requeridas

• Manejo de Power BI.
• Uso de la herramienta Monday.
• Gestión de dispositivos con Microsoft Intune (deseable).
• Conocimientos en ITIL, Microsoft Fundamentals y MacOS.

Lo que ofrecemos

• Ambiente laboral colaborativo y de desarrollo continuo.
• Política de inclusión laboral y igualdad de género.
• Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.