Agente de Atención al Cliente (Horario Rotativo)

Acerca del puesto

SumUp busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para su equipo en Santiago. La persona será la voz de la empresa en Chile, Perú, Colombia y México, atendiendo consultas por teléfono, chat y correo electrónico.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes vía telefónica, chat y correo electrónico.
• Identificar oportunidades de mejora en el producto y en las herramientas.
• Brindar información y resolver dudas sobre procesos y funcionalidades del servicio.

Perfil requerido

• Buenas habilidades comunicacionales y vocabulario amplio.
• Empatía, autonomía y capacidad de adaptación al cambio.
• Motivación e interés en tecnología, proactividad y capacidad para manejar situaciones complejas.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas digitales como Hubspot.
• Manejo de plataformas digitales como Salesforce.

Lo que ofrecemos

• Seguro médico con cobertura de vida, dental, catastrófica y de salud.
• Día libre por cumpleaños y presupuesto para aprendizaje y desarrollo.
• Caja de Compensación Los Andes con beneficios sociales y descuentos.
• Opción de sala cuna Vitamina o bono de cuidado infantil.
• Días de postnatal adicionales para padres.
• Acceso a herramienta de salud mental DoDo.
• Un mes sabático pagado después de 3 años.
• Cuenta bancaria sin costo de mantención y beneficios en oficina (ambiente pet‑friendly, barra de snacks, sin código de vestimenta).