Agente de Soporte al Cliente (media jornada)

Acerca del puesto

Autofact Chile busca un Agente de Soporte al Cliente para reforzar su equipo de atención en horarios de fin de semana y festivos. La posición es de media jornada y está enfocada en brindar asistencia técnica y responder consultas de clientes y potenciales clientes sobre los productos y servicios de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver consultas y problemas de los clientes a través de los canales de comunicación disponibles.
• Proporcionar información clara y oportuna sobre los productos, servicios y procesos de transferencia de vehículos.
• Registrar y dar seguimiento a los casos atendidos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Colaborar con los equipos internos para mejorar la calidad del servicio.

Perfil requerido

• Formación técnica o nivel medio.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación a la calidad del servicio y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Uso básico de herramientas digitales y aplicaciones de gestión de clientes.

Lo que ofrecemos

• Integrarse a una empresa líder en innovación tecnológica en el sector automotriz chileno.
• Ambiente de trabajo ágil, colaborativo y con espíritu de compañerismo.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de un equipo de más de 130 personas.