Analista de Operaciones Domiciliarias
Claro Chile S.A. · Métropolitaine de Santiago
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Operaciones Domiciliarias para Claro Chile, responsable de garantizar la calidad y cumplimiento de los SLA en instalaciones, reparaciones y mantenimientos en el domicilio del cliente.
Responsabilidades principales
- Analizar y gestionar las órdenes de trabajo de operación domiciliaria, asegurando su correcta ejecución dentro de los plazos y estándares definidos.
- Monitorear indicadores de productividad, calidad y tiempos, identificando desviaciones y proponiendo mejoras.
- Elaborar reportes de gestión que aporten información para el control y la toma de decisiones.
Perfil requerido
- Título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia de 0 a 2 años en operación domiciliaria dentro del sector de telecomunicaciones.
- Disponibilidad para trabajar en Chile.
Habilidades requeridas
- Excel avanzado.
- Conocimiento de sistemas de gestión de órdenes de trabajo.
- Capacidad de análisis de datos.
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la excelencia.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
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