Analista de soporte TI

Over de functie

Altia Chile is op zoek naar een gedreven IT‑supportmedewerker die ons team in San Antonio komt versterken. Je werkt nauw samen met eindgebruikers en zorgt voor een vlotte werking van hun IT‑omgeving. De functie is volledig op locatie en vraagt om een klantgerichte en technische instelling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden aan interne gebruikers.
• Diagnoses stellen en hardware‑ en software‑incidenten oplossen.
• Tickets registreren, beheren en opvolgen in het ticketingsysteem.
• Installatie, configuratie en onderhoud van werkstations, printers en andere randapparatuur.
• Ondersteuning bieden bij netwerk‑ en connectiviteitsproblemen.
• Eenvoudig beheer van Active Directory uitvoeren.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare IT‑supportrol.
• Sterke klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en vermogen om zowel zelfstandig als in team te werken.
• Probleemoplossend vermogen en aandacht voor detail.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Windows‑besturingssystemen en andere OS.
• Bekendheid met ticketingsystemen.
• Kennis van netwerken en basisnetwerkbeheer.
• Ervaring met configuratie van printers en andere hardware.
• Beheer van Active Directory.