Analista de Soporte TI N1-N2

Over de functie

We zoeken een Analista de Soporte TI N1‑N2 die ons internationale team versterkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en draagt bij aan de continuïteit van onze IT‑infrastructuur. De functie biedt ruimte om jezelf te ontwikkelen in een dynamische, regionaal opererende organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van tickets en incidenten op niveau 1‑2.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware, software en netwerkconnectiviteit.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsprofielen en rechten.
• Uitvoeren van basisadministratie van servers, netwerken en corporate tools.
• Configureren van werkstations, printers en telefonie‑IP.
• Coördineren met leveranciers en escaleren van complexe incidenten.
• Onderhouden en updaten van technologische apparatuur.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in een technische richting of vergelijkbaar.
• Ervaring met IT‑support op niveau 1 (bij voorkeur ook niveau 2).
• Basiskennis van systeem‑ en netwerkadministratie.
• Intermediair tot gevorderd Engels, mondeling en schriftelijk.
• Proactieve, zelfstandige werkhouding en sterke klantgerichtheid.
• Ervaring in de financiële sector is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Server
• Office 365
• LAN/WAN‑netwerken
• Microsoft Azure
• Gebruikers‑ en toegangsbeheersystemen

Wat wij bieden

• Werk in Santiago (Las Condes) met een eerst volledig onsite en later hybride werkmodel.
• Fulltime dienstverband van maandag tot vrijdag, 09:00‑18:00.
• Aanvullende ziektekostenverzekering.