Analista Senior Primera Milla

Acerca del puesto

En Mercado Envíos, parte del ecosistema de Mercado Libre, buscamos un Analista Senior de Primera Milla para liderar la operación logística y mejorar la experiencia de los vendedores.

Responsabilidades principales

• Liderar la relación operativa y la comunicación directa con las personas vendedoras y el equipo comercial, asegurando la fluidez y resolución de contingencias en el servicio de colectas.
• Coordinar las acciones logísticas entre las distintas áreas operativas internas para anticipar cuellos de botella y garantizar la eficiencia en la operación de primera milla.
• Monitorear el flujo y los tiempos de arribo de los envíos a los centros de distribución y almacenamiento, identificando desviaciones e implementando acciones correctivas oportunas.
• Colaborar con los equipos de planificación, transporte y control operativo para asegurar la disponibilidad de recursos y detectar sinergias con la red de última milla.
• Desarrollar indicadores clave, reportes de desempeño y proyectos de mejora continua para optimizar la experiencia de los vendedores y la eficiencia del servicio.

Perfil requerido

• Formación universitaria concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Al menos 4 años de experiencia profesional en operaciones logísticas, atención a clientes o proveedores y gestión de la cadena de suministro.
• Dominio de herramientas de procesamiento de datos como Microsoft Excel o Google Sheets, y plataformas de visualización como Tableau o Looker Studio.
• Conocimientos en herramientas de inteligencia artificial aplicadas al análisis operativo y automatización de procesos (deseable).

Habilidades requeridas

• Microsoft Excel
• Google Sheets
• Tableau
• Looker Studio
• Herramientas de inteligencia artificial para análisis operativo y automatización

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una compañía con espíritu emprendedor y visión a largo plazo.
• Desarrollo profesional en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y proyectos desafiantes.
• Trabajo en equipo con grandes profesionales y especialistas.
• Excelente clima de trabajo y experiencia gratificante.