Asesor Claro Postpago Front – Turno Mañana, Sueldo Fijo + Bonos

Over de functie

Als Asesor Claro Postpago Front ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met mobiele en vaste lijnen. Je werkt in een dynamische callcenteromgeving in Surco, direct tegenover het winkelcentrum Jockey Plaza, en biedt een tweede lijn aan gebruikers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten met mobiele en vaste lijnen te woord staan en hun klachten afhandelen.
• Een tweede lijn aanbieden aan de gebruiker waar nodig.
• Dagelijkse rapportage van klantinteracties en incidenten.

Gewenst profiel

• Beschikbaar voor een wisselend rooster, inclusief werkdagen van maandag tot en met zondag met roterende rustdagen.
• Bereid om in de ochtendshift (07:00‑16:00 of 08:00‑17:00) te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vermeld.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/1130 per maand (vast).
• Mobiliteitsvergoeding van S/100 per maand.
• Productiviteitsbonus van S/480 per maand.
• Welkomstbonus van S/100.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid van S/300.
• Bonus voor behoud van S/300.
• Vergoeding voor training van S/330 (S/30 per trainingsdag).
• 12 dagen remote training voorafgaand aan de start, van maandag tot zaterdag, 09:00‑17:00 met een uur pauze.