Asistente Comercial – Red Empresarios
Banco Bci · Iquique
Description du poste
Acerca del puesto
El/la Asistente Comercial Red Empresarios apoyará al Ejecutivo Comercial y a la Unidad de Activación en la gestión financiera y operativa, brindando una atención telefónica y por correo de alta calidad a los clientes de la banca empresarial.
Responsabilidades principales
- Atender integralmente las consultas telefónicas y electrónicas de los clientes, ofreciendo asesoría sobre productos financieros.
- Resolver en línea los requerimientos de los clientes, derivando casos puntuales a áreas de apoyo cuando corresponda.
- Revisar y actualizar continuamente normativas, comunicados y novedades de productos y servicios.
- Identificar obstáculos que afecten la calidad del servicio y proponer mejoras de procesos.
- Colaborar con el Ejecutivo Comercial y la Unidad de Activación en la ejecución de procedimientos operativos.
Perfil requerido
- Estudios técnicos o profesionales relacionados con el negocio.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
- Conocimientos en productos y servicios de banca electrónica.
Habilidades requeridas
- Capacidad de comunicación clara y cordial por teléfono y correo electrónico.
- Orientación al detalle y cumplimiento de normas operativas.
- Proactividad para proponer cambios y mejoras.
Lo que ofrecemos
- Contrato a plazo fijo renovable según desempeño.
- Trabajo presencial en Iquique, jornada full‑time.
Questions fréquentes
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