Auditor Nocturno / Conserje

Acerca del puesto

En Tungulú Hotel Boutique & Cabañas buscamos un/a Auditor/a Nocturno/a que actúe como conserje responsable de la operación durante el turno de noche. La persona será el punto de referencia para garantizar la seguridad de los huéspedes, el correcto cierre administrativo y la continuidad operativa del hotel.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out fuera del horario habitual.
• Atender de forma cordial y resolutiva a los huéspedes durante la noche.
• Ejecutar auditoría nocturna, cierre de caja y conciliación de ventas.
• Revisar reservas, cargos, consumos y movimientos diarios en el sistema hotelero.
• Elaborar reportes de auditoría y novedades del turno.
• Monitorear sistemas de CCTV, alarmas y control de accesos.
• Velar por la seguridad de huéspedes, instalaciones y activos.
• Detectar y gestionar situaciones de riesgo, emergencias o contingencias operativas.
• Coordinar acciones con mantenimiento, proveedores externos y servicios de emergencia.
• Supervisar el cumplimiento de reglamentos internos y normas de convivencia.
• Controlar el correcto funcionamiento y cierre de las tinajas (hot tubs) según normativa.
• Registrar incidentes, anomalías y acciones realizadas durante el turno.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, auditoría nocturna o cargos similares.
• Formación técnica o experiencia comprobable en hotelería, turismo, administración o atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos.
• Inglés funcional deseable.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de manejo de caja y auditoría.
• Uso de sistemas hoteleros.
• Inglés funcional para comunicación básica.

Lo que ofrecemos

• Integración a un proyecto hotelero en crecimiento con altos estándares de servicio.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios para colaboradores.