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Auxiliar de Atención a Clientes
PiSA Farmacéutica · La Floride
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Auxiliar de Atención a Clientes que garantice la correcta recepción y entrega de productos, cumpliendo con los tiempos y la calidad establecidos. Formarás parte del equipo de Cab Logistics, apoyando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Responsabilidades principales
- Atender las solicitudes de choferes y transportistas sobre incidencias durante la entrega y darles seguimiento.
- Asegurar la finalización oportuna de los folios generados y el cumplimiento de los procedimientos de Cab Logistics.
- Revisar diariamente los avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y garantizar su correcta generación.
- Responder y autorizar, cuando corresponda, las solicitudes de incremento de maniobra extraordinarias.
- Generar información relevante para la medición, detección de problemas y mejora continua de la satisfacción del cliente durante las entregas.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes.
- Experiencia mínima de 6 meses en resolución de conflictos e incidencias.
- Bachillerato concluido.
Habilidades requeridas
- Conocimientos básicos de Excel.
Questions fréquentes
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La Floride
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