Chargé(e) de projets touristiques – Gestion hôtelière

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de projets touristiques pour rejoindre l’équipe de l’hostel French Andes Appart Hostel à Pucon. En stage, vous participerez à la gestion quotidienne de l’établissement ainsi qu’à des projets de développement web et de communication.

Missions principales

• Accueil des clients, gestion du check‑in/check‑out et fourniture d’informations sur les services et les activités locales.
• Suivi et mise à jour des réservations en ligne et par téléphone.
• Création de contrats et devis pour la société de location de vans Chile Campers, ainsi que gestion de la correspondance client.
• Développement du site internet de l’hostel en intégrant les données du logiciel de gestion hôtelière.
• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook).
• Participation aux processus de recrutement : rédaction d’offres, tri des candidatures, entretiens et suivi administratif des stagiaires.
• Appui aux projets KitePucon et Chile‑Pucon (cours de kitesurf, location d’équipements, promotion des activités).

Profil recherché

• Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, communication ou domaine similaire.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Intérêt pour le digital et la création de contenus web.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation en ligne et des logiciels de gestion hôtelière.
• Connaissances de base en création de sites web (templates, intégration de contenus).
• Utilisation des réseaux sociaux pour la communication et le marketing.
• Bonne rédaction en français.

Ce que nous offrons

• Une immersion complète dans la gestion d’un établissement touristique.
• Des missions variées couvrant l’accueil, le digital, le marketing et les ressources humaines.
• Un environnement de travail convivial au cœur de Pucon, avec vue sur le volcan Villarica.