Ejecutivo de Telemarketing

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Telemarketing para impulsar la activación y el uso de los servicios de IA conversacional de Centribal en clientes de LATAM y España. El rol combina llamadas salientes, gestión de datos y seguimiento comercial.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas salientes a clientes de LATAM y España para promover la activación de los servicios.
• Gestionar y mantener actualizada la base de datos y los registros de clientes en las plataformas internas.
• Brindar asesoramiento claro y personalizado sobre los productos, resolviendo dudas y proporcionando información detallada.
• Hacer seguimiento a los contactos para asegurar la continuidad y el cierre efectivo de las gestiones.
• Ejecutar tareas administrativas y de back‑office relacionadas con la gestión comercial y la atención al cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de contacto y experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en telemarketing, atención al cliente o campañas telefónicas.
• Preferencia por experiencia en mercados LATAM y/o España.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de persuasión, orientación al cliente y escucha activa.
• Disponibilidad para trabajar en horarios adaptados a distintas zonas horarias.

Habilidades requeridas

• Manejo básico o intermedio de CRM.
• Uso de plataformas de gestión de llamadas.
• Competencia en herramientas ofimáticas.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
• Valores corporativos centrados en la acción, el trabajo en equipo y la claridad comunicativa.
• Oportunidad de desarrollo en una empresa tecnológica de rápido crecimiento.
• Posibilidad de trabajar con soluciones de IA generativa y NLP.