Exécutif Service I – San Antonio (CDD – Présentiel)

Santander Chile, filiale du groupe bancaire mondial Santander, se trouve à un tournant stratégique où la technologie, l'innovation et l'humain sont les piliers de sa transformation. Engagé à permettre à un plus grand nombre de personnes et d'entreprises de prospérer, le groupe mise sur une culture du risque maîtrisé et encourage la créativité de ses équipes. Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un(e) Exécutif Service I pour rejoindre notre succursale de San Antonio en contrat à durée déterminée (CDD). **Missions principales** - Accueillir les clients avec professionnalisme, assurer le service de caisse et de guichet, et garantir la conformité des opérations bancaires quotidiennes. - Valider les transactions, contrôler les pièces justificatives et veiller au respect des procédures internes et réglementaires. - Gérer les tâches administratives liées aux services de change, juridique, trésorerie, garde et hypothèque, incluant la préparation et le suivi des dossiers clients. - Soutenir la gestion commerciale de la succursale : participation aux actions de prospection, suivi des indicateurs de performance et contribution aux projets d’amélioration du service. - Assurer le processus de « curse » : réception des dossiers, suivi jusqu’à l’envoi à la garde, et contrôle de la conformité à chaque étape. - Administrer la garde et l’activation des produits bancaires (impression de talonaires, kits, chèques, etc.) en coordination avec les équipes spécialisées. - Contribuer à la mise à jour des bases de données clients, à la rédaction de rapports d’activité et à la diffusion d’informations internes. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en finance, commerce ou administration. - Expérience de 0 à 2 ans dans le secteur bancaire ou un poste similaire orienté service client. - Maîtrise des outils informatiques bancaires et des logiciels de gestion de caisse. - Connaissance des produits bancaires (change, trésorerie, garde, hypothèque) et des procédures réglementaires associées. - Sens aigu du service, rigueur, capacité d’analyse et excellent relationnel. - Aptitude à travailler en équipe, à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement en constante évolution. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution financière de renom, avec une forte culture d’innovation. - Des formations continues (techniques bancaires, outils digitaux, conformité) pour développer vos compétences. - Un accompagnement personnalisé par un manager dédié et des programmes de mentorat. - Des opportunités d’évolution interne vers des postes à responsabilité au sein du groupe Santander. - Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant) et une politique de travail flexible adaptée aux besoins du poste (présentiel). Rejoignez-nous pour contribuer activement à la transformation digitale de Santander Chile, tout en offrant un service d’excellence à nos clients. Vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et désirez évoluer dans un cadre professionnel où l’humain est au cœur de la stratégie ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure !