Gerente de Tienda - Cafetería

Acerca del puesto

Importante empresa del sector retail y cafeterías busca un/a Gerente de Tienda que lidere integralmente la operación, inspire a su equipo y garantice una experiencia de excelencia para cada cliente. El rol combina liderazgo de personas, gestión operativa y foco en resultados comerciales.

Responsabilidades principales

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo, fomentando un ambiente colaborativo y orientado al cliente.
• Gestionar la operación diaria de la tienda, planificando turnos, horarios y distribución de tareas.
• Participar en la atracción, selección, incorporación y formación de nuevos integrantes.
• Realizar coaching, retroalimentación y desarrollo continuo del desempeño del equipo.
• Impulsar el cumplimiento de los objetivos comerciales, identificando oportunidades de venta y optimizando resultados.
• Gestionar inventarios, stock, pedidos y mermas, asegurando eficiencia operativa.
• Analizar indicadores de gestión para anticipar necesidades y tomar decisiones estratégicas.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, seguridad, orden y experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Título profesional o técnico de nivel superior relacionado con el cargo.
• Al menos 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo, preferiblemente en retail, cafeterías, gastronomía o restaurantes.
• Experiencia en planificación de turnos, gestión de inventarios, indicadores de gestión y control operacional.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
• Orientación a resultados y enfoque comercial.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y cercanos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad analítica para interpretar indicadores y tomar decisiones.