Jefe de Marca y CX - Servicios de alimentación

Acerca del puesto

Empresa multinacional del sector de servicios de alimentación busca un/a Jefe de Marca y Customer Experience para impulsar su unidad de negocio Retail. El objetivo principal es maximizar ventas, elevar el ticket promedio y fortalecer la fidelización mediante estrategias de branding, propuesta comercial y experiencia del cliente en los puntos de venta.

Responsabilidades principales

• Definir la estrategia de marca y propuesta de valor por formato, alineando objetivos de venta, margen y posicionamiento.
• Gestionar el calendario promocional y definir pricing táctico por categorías.
• Liderar la experiencia en el punto de venta, incluyendo surtido y análisis de CX.
• Gestionar categorías clave en propuesta, precio y experiencia.
• Negociar y mantener relaciones con proveedores estratégicos.
• Implementar campañas de marketing, coordinando agencias y partners externos.

Perfil requerido

• Título en Ingeniería Comercial, Marketing, Administración o carreras afines.
• Mínimo 10 años de experiencia en marketing, principalmente en Retail (canal horeca), restaurantes o consumo masivo.
• Al menos 5 años liderando creación y desarrollo de marcas en el sector.
• Experiencia en ejecución en terreno, gestión de múltiples marcas y liderazgo de iniciativas comerciales.
• Inglés intermedio‑avanzado.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de pricing.
• Analítica comercial.
• Customer experience.
• Trade marketing.