Jefe de Servicio – Lidera el equipo de atención al cliente

Over de functie

Als Jefe de Servicio ben je de leider van de klantendienst in ons restaurant binnen het Ibis Hotel Manuel Mont. Je zorgt voor een vlekkeloze service‑ervaring en stuurt een team van medewerkers aan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Werven, opleiden en superviseren van het service‑team.
• Garanderen van hoogwaardige klantbeleving en afhandelen van klachten.
• Coördineren van de service‑stroom en wachttijden.
• Beheren van voorraad van service‑materialen.
• Toezien op netheid en hygiëne van gemeenschappelijke ruimtes.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Bij voorkeur een diploma in bedrijfskunde.
• Diploma of certificering in gastronomie, hospitality of leiderschap.
• 2‑3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Beschikbaar voor full‑time, roterende diensten van maandag tot zondag.

Vereiste vaardigheden

• Leiderschap en teamcoördinatie.
• Inzicht in service‑processen en klantgerichtheid.
• Basiskennis van voorraadbeheer.
• Bekendheid met hygiëne‑ en schoonmaaknormen.

Wat wij bieden

• 30 % korting op alle merken van Mamut Restaurant.
• Lidmaatschap bij de Caja de Compensación.
• Gratis maaltijden tijdens je dienst.