Jefe Puntos de Entrega, Dropoff y Partners Logísticos

Acerca del puesto

Si eres una persona apasionada por la gestión logística y el desarrollo de alianzas estratégicas, y te motiva liderar equipos e impulsar iniciativas que mejoren la experiencia de clientes y sellers, ¡esta oportunidad es para ti! En Home Delivery, buscamos un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar la estrategia de expansión y optimización de la red de puntos de retiro y drop off.
• Gestionar la operación y relación con puntos de retiro, almacenes de barrio, partners estratégicos y operadores logísticos.
• Identificar oportunidades para ampliar cobertura geográfica y mejorar la experiencia de clientes y sellers.
• Liderar la relación comercial y operativa con operadores logísticos (3PL), asegurando el cumplimiento de SLA, indicadores y estándares de servicio.
• Negociar e implementar alianzas estratégicas que permitan expandir la red de servicios y puntos de entrega.
• Monitorear indicadores de desempeño asociados a cobertura, capacidad, trazabilidad, productividad y experiencia de cliente.
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, costos y niveles de servicio.
• Coordinar proyectos transversales con áreas de Operaciones, Tecnología, Transporte y Negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo autonomía, colaboración y foco en resultados.

Perfil requerido

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o administración de redes logísticas.
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
• Experiencia en retail, logística, e‑commerce o empresas de distribución.
• Capacidad analítica y experiencia en seguimiento de indicadores de gestión.
• Alta adaptabilidad, orientación a resultados y habilidades para desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes.

Lo que ofrecemos

• Seguro complementario.
• Días libres extra a tus vacaciones legales.
• Aguinaldos.
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.